相談支援課Aさん | 江別市で福祉・施設・介護の職員募集なら社会福祉法人 北叡会 採用サイト

スタッフインタビュー

Staff
interview

未経験な私でしたが、
とてもよくしてもらいました

2017年入社

相談支援課 Sさん

相談支援課Sさん

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現在の所属部署と業務内容を教えて頂けますか?

相談支援課に所属しています。
入居者様の入退所の調整だったり、入退院の調整だったり、入居されている利用者様やご家族様とコミュニケーションをとって、お困りごとを解決していくような役割です。

よろず相談屋さんみたいなイメージでしょうか?

そうですね。
事務的な手続きを代行して行うこともあります。

入職して何年目になりますか?

2020年1月現在、丸3年です。

前のご職業は違うものだったのですか?

福祉関係ではあったのですが、障がい支援の仕事をしておりました。

北会叡に入職されたきっかけは?

転職しようと思ってハローワークに行ったところ、見つけました。以前は札幌市で働いていたのですが、地元である江別市に戻ろうと思いまして。

いろいろなご相談ごとがあると思いますが、北会叡で働いている楽しさだったりとか、魅力であったりとか、今現在感じていることを教えて頂けますか?

大きい施設で事業所もたくさんあるので、看護師さんなどいろいろな専門職の方がたくさんいらっしゃるので知識が増えますし、ためになる経験もたくさん積めるところです。

他の職種の方々と施設内で頻繁にコミュニケーションをとることも多い?

はい。
特に相談課の仕事ですと、他職種との調整業務や、利用者さんのケアをどう進めていくかなどの連携をとる中心としてやっていきますので。
そういった点ですごく経験も積めるし、勉強にもなるかなと思います。

中には未経験の方とかもいらっしゃいますよね?

はい、いらっしゃいます。
相談課は今5名で、私も入職した時はこの仕事は初めてだったんですけど、未経験の方もいらっしゃいます。

入った当初に苦労したことなどはありましたか?

知識的なこと、例えば介護保険の基本的な知識だったり、対人援助というと人と人との関わりなので、そういったところはなかなか苦労したかな…と思うんですけど、いろいろと経験を積ませて頂いたし、先輩たちにも指導をして頂いたので、最初は大変でしたけど、よくしてもらいました(笑)

普段の業務の中で、特に気を配っていることは?

相談員ということで、ご家族様や利用者様から相談やお話をして頂きやすい雰囲気を出すために、明るくお声がけしたりだとか、親しみやすくするということに気を配っています。

相談支援課Sさん

普段仕事をしていて、やっていて良かったな と思う瞬間は?

利用者様の笑顔や、ご家族様にありがとうと言って頂いた時に、役に立てて良かったと思います。

ここから少しプライベートに踏み込みます(笑)休日はどのように過ごされていますか?

最近甥っ子が生まれたので、一緒に過ごす時間がすごく楽しいです。
あとはゲームをしたり(笑)
PS4のモンスターハンターとか(笑)

フォートナイトとか?(笑)

フォートナイトはまだ手を出せてないです(笑)
難しそう(笑)

最近購入したもので一番高かったものは?

最近高かったのは……ソレルのスノーブーツを買いました。
送迎で外を歩いたりすることも多いのですが、寒かったり滑ったりすることがあるので、ちょっといいのを買いました(笑)

相談支援でも、外に出られることは多いのですか?

はい、ショートステイの方もいらっしゃるので、ご家族様との調整や、ご自宅からの送迎もやらせて頂いておりますので。

最後に、エントリーを検討している方へメッセージをお願いいたします。

職員も若い人が多くて仲も良く、すごく働きやすくて雰囲気のよい職場です。
未経験の方でもきちんとフォローしていく体制も整っていますのでぜひ宜しくお願いします。

未経験の方のためのフォロー体制が整っているというのは、すごく大事な点ですね。

はい。自分もすごく助けて頂きましたし、
ホントに、若い人でも働きやすいと思います。